Jasno określone normy postępowania
Henkel działa na wielu rynkach i w wielu regionach, posiadających różne systemy prawne, odmienne standardy społeczne i zwyczaje. Dobrym przykładem jest proponowanie i przyjmowanie korzyści osobistych, które to zachowanie jest zależnie od regionu różnie postrzegane. Aby więc osiągnąć wśród pracowników wspólne rozumienie naszych korporacyjnych wartości i zasad postępowania, działy kadr i komunikacji w różnych krajach opracowały odpowiednie szkolenia i działania komunikacyjne. Szkolenia koncentrują się głównie na zagadnieniach BHP i ochrony środowiska, a także na przepisach antymonopolowych i zwalczaniu korupcji.

W USA wszyscy nowi pracownicy muszą wziąć udział w szkoleniu on-line na temat Kodeksu Etyki. Zagadnienia dotyczące działania zgodnego z prawem i korporacyjnymi regulacjami są szeroko uwzględniane już na etapie seminarium powitalnego dla nowych menedżerów. Są one także integralnym elementem wszystkich seminariów w ramach Henkel Global Academy. Nasi menedżerowie najwyższego szczebla zapoznają się ze standardami korporacyjnymi na regularnych szkoleniach organizowanych przez dział audytu wewnętrznego. Kolejnym środkiem przekazywania wiedzy w tym zakresie są biuletyny dla specjalnych grup odbiorców i artykuły w czasopismach pracowniczych. Coraz częściej wykorzystujemy także e-learning jako dobre narzędzie pozwalające objąć szerokie spektrum zagadnień i symulować codzienne sytuacje decyzyjne. Wszyscy menedżerowie najwyższego szczebla ukończyli w 2010 roku nowe e-szkolenie z zakresu uczciwości w biznesie i zasad uczciwej konkurencji. Ponadto od 2009 roku każdy menedżer musi potwierdzić podczas rozmów dotyczących realizacji rocznych celów, że przestrzega wszystkich standardów i przepisów prawa.

We wszystkich obszarach, w których szczególnie ważne są przepisy antymonopolowe, takich jak marketing, sprzedaż i dystrybucja, organizujemy regularne szkolenia. Prawie wszyscy nasi pracownicy, którzy pracują w tych działach przeszli już, co najmniej jedno szkolenie z zakresu przepisów antymonopolowych. W 2010 roku kolejnych 830 pracowników z całego świata wzięło udział w seminariach bezpośrednich, a 3300 pracowników uczestniczyło w sesjach szkoleniowych on-line.