Punkt wyjścia dla strategii i sprawozdawczości
Skuteczne rozwiązania w zakresie zrównoważonego rozwoju można tworzyć jedynie poprzez dialog ze wszystkimi potencjalnymi społecznymi partnerami – na szczeblu lokalnym, regionalnym i międzynarodowym. Dlatego nieustannie dążymy do dialogu z naszymi interesariuszami: klientami, konsumentami, dostawcami, pracownikami, akcjonariuszami, lokalnymi społecznościami, władzami, stowarzyszeniami, organizacjami pozarządowymi oraz środowiskiem naukowym. Dialog ten pokazuje nam, którymi aspektami zrównoważonego rozwoju są szczególnie zainteresowane poszczególne grupy interesariuszy. Im szybciej poznamy ich opinię na temat przyszłych wyzwań społecznych, tym lepiej i szybciej będziemy mogli wyjść im naprzeciw w naszych działaniach.

Taka otwarta wymiana poglądów stanowi podstawę wzajemnego zrozumienia i szansę na społeczną akceptację działań naszej firmy. Ponadto jest ona dla firmy źródłem nowych pomysłów i umożliwia nam określenie na wczesnym etapie potencjalnych zagrożeń, które mogą wiązać się z naszymi działaniami. Dialog z interesariuszami stanowi ważny wkład w nasze zarządzanie innowacjami oraz w zarządzanie ryzykiem, a także stanowi podstawę dalszego rozwoju naszej strategii zrównoważonego rozwoju i związanej z nim sprawozdawczości.

Zrównoważony rozwój jako wyzwanie społeczne
Z zadowoleniem przyjmujemy rosnące zainteresowanie opinii publicznej zrównoważonymi działaniami firm oraz fakt, że temat ten jest coraz szerzej dyskutowany. Zrównoważoną konsumpcję uda się osiągnąć jedynie poprzez wspólne działanie nas wszystkich.

Dlatego ściśle współpracujemy z naszymi partnerami wzdłuż całego łańcucha wartości – chcemy, bowiem wspólnie stawiać czoła wyzwaniu, jakim dla społeczeństw całego świata jest zrównoważony rozwój. W ramach międzynarodowych inicjatyw i we współpracy z naszymi partnerami wypracowujemy konkretne rozwiązania, między innymi odnośnie odpowiedzialnego zakupu surowców i składników. Wymiana poglądów z naszymi klientami przemysłowymi prowadzi do opracowania usprawnień procesowych, które w zdecydowany sposób przyczyniają się do zachowania naturalnych zasobów.

Swoje doświadczenie i rolę lidera zrównoważonego rozwoju wykorzystujemy w debacie dotyczącej zrównoważonego stylu życia przyszłych pokoleń. Swoje zaangażowanie wyrażamy w ramach stowarzyszeń krajowych i międzynarodowych, w grupach roboczych i na konferencjach – na przykład w World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), wielostronnej inicjatywie „Forum Waschen” (forum czystości), w Centrum Współpracy ds. Zrównoważonej Konsumpcji i Produkcji (CSCP) współtworzonym przez UNEP i Instytut w Wuppertalu oraz w Consumer Goods Forum, powołanym do życia w 2009 roku. W bezpośrednim dialogu z konsumentami, za pośrednictwem infolinii, dedykowanych kampanii czy projektów badania rynku, przekazujemy informacje o tym, jak korzystać z naszych produktów w sposób oszczędzający zasoby. Oprócz ciągłej wymiany poglądów z klientami, pracownikami, sąsiadami, władzami i instytutami badawczymi Henkel prowadzi także intensywny dialog z analitykami i inwestorami. W ostatnich latach coraz większego znaczenia nabierają również inwestorzy instytucjonalni, wyspecjalizowani analitycy oraz menedżerowie.