W firmie Henkel zrównoważony rozwój rozpoczyna się już na etapie wyboru surowców i jest istotny na przestrzeni całego łańcucha wartości, poprzez fazę użytkowania produktu aż po jego utylizację. – Zrównoważony rozwój nie jest dla nas zwykłym dodatkiem; jest jednym z najważniejszych elementów naszej korporacyjnej strategii – wyjaśnia Christian-André Weinberger, wiceprezes i generalny dyrektor ds. marketingu w dziale środków piorących i czystości firmy Henkel.

Strategię Henkla wspierają odpowiednie działania w zakresie komunikacji. Klientom i konsumentom udziela się szczegółowych informacji na temat tego, jak korzystając z produktów Henkla mogą przyczyniać się do ochrony zasobów naturalnych i klimatu. To ważne, gdyż odpowiedzialność wobec ludzi i środowiska nie kończy się z momentem umieszczenia produktu na półce sklepowej.
- Niezwykle ważną kwestią jest zaangażowanie wszystkich uczestników rynku w celu promocji zrównoważonego rozwoju na wszystkich poziomach, szczególnie jeśli chcemy dokonać znaczącego postępu w kwestii ochrony klimatu - mówi Christian-André Weinberger.

Zaangażowanie w inicjatywy krajowe i międzynarodowe
Zrównoważony rozwój można osiągnąć tylko przy zaangażowaniu wszystkich zainteresowanych stron, dlatego Henkel uczestniczy w inicjatywach europejskich organizacji, takich jak Międzynarodowe Stowarzyszenie Producentów Mydeł, Detergentów i Środków Czystości (A.I.S.E.). To właśnie Henkel w 2005 roku jako pierwszy złożył podpis pod projektem „Przyjazna Czystość A.I.S.E.”.

Celem tej społecznej inicjatywy, stworzonej przez europejską branżę środków piorących i czystości, jest zapewnienie ekologicznego rozwoju, produkcji, wykorzystania i utylizacji mydeł, detergentów i środków czystości na przestrzeni całego cyklu życia produktu. Osiągnięcia w tym zakresie bada i potwierdza niezależna instytucja audytorska.

Od 2006 roku, dzięki rozwojowi detergentów stosowanych w zmywarkach, firma wspiera inicjatywę organizacji A.I.S.E. znaną jako „Oszczędność wody i energii". Celem tego programu jest zachęcenie konsumentów do oszczędzania wody i energii podczas korzystania ze zmywarek. Na detergentach umieszczone zostało odpowiednie logo, a w Internecie dostępne są dodatkowe informacje na ten temat, co zachęca konsumentów do korzystania z bardziej energooszczędnych programów.

Ślad węglowy
Obecnie firma Henkel bierze również udział w ogólnoniemieckim projekcie pilotażowym „Ślad węglowy produktu”. Określenie „ślad węglowy” odnosi się do całości emisji gazów cieplarnianych na wszystkich etapach cyklu życia produktu.

Program ten realizowany jest pod auspicjami WWF, „Öko-Institut” (Instytutu Ekologii Stosowanej), Poczdamskiego Instytutu Badań nad Wpływami Klimatycznymi, niemieckiej agencji THEMA1 oraz dziesięciu firm partnerskich z sektora handlowego i przemysłowego. Jednym z zadań projektu jest opracowanie międzynarodowej metody ustalania śladu węglowego produktów. Kolejnym - stworzenie koncepcji komunikowania danych dotyczących produktu, która pozwoli konsumentom na świadome wybieranie wyrobów przyjaznych dla klimatu.

– Informacje udzielane konsumentom muszą wykraczać poza, na przykład, dane na temat ilości dwutlenku węgla wytwarzanego w procesie produkcyjnym – twierdzi Uwe Bergmann, specjalista w zakresie zrównoważonego rozwoju w firmie Henkel. Podczas obliczania śladu węglowego produktu niezbędne jest uwzględnienie fazy jego użytkowania, gdyż istnieje ogromna różnica pomiędzy ilością gazów cieplarnianych wytwarzanych w cyklu prania przy temperaturze 60 czy 30 stopni. Na przykład Persil oferuje znakomitą skuteczność prania w temperaturze zaledwie 20 stopni Celsjusza, co oznacza mniejsze zużycie energii oraz niższą ilość wydzielanego dwutlenku węgla.

Tezę tę potwierdzają również 20-letnie doświadczenia Henkla związane z opracowywaniem kwestii równowagi ekologicznej produktów i procesów produkcyjnych. Henkel posiada długą tradycję informowania klientów o tym, jak mogą oni oszczędzać zasoby naturalne i chronić klimat, korzystając z produktów firmy. Najnowszym przykładem jest firmowe logo „Jakość & odpowiedzialność”, umieszczane na wszystkich środkach piorących i środkach czystości od 2008 roku. Podkreśla ono, że oznaczone w ten sposób produkty są nie tylko wydajne, ale również przyjazne dla ekosystemu – pozwalają oszczędzać wodę i energię, a przy tym wytwarzane są w przyjaznym środowisku pracy. O tych zaletach konsumenci informowani są za pomocą szczegółowych danych zawartych na opakowaniach oraz za pośrednictwem reklam telewizyjnych, takich jak seria spotów „Persil Gold z Formułą Prania w Niskich Temperaturach".

Komunikacja z klientami przemysłowymi oraz partnerami handlowymi
Henkel opracował tak zwany Kalkulator Wartości, który w sposób jasny przedstawia partnerom przemysłowym korzyści, jakie mogą przynieść udoskonalenia poszczególnych procesów produkcyjnych. Narzędzie pomaga zidentyfikować potencjalne oszczędności energii, wody i surowców, co promuje wdrażanie ulepszonych procesów.
Kalkulator Wartości umożliwia porównanie obu procesów, dotychczasowego i nowego, dzięki czemu korzyści oraz oszczędności stają się oczywiste. Metoda oparta jest na szczegółowej dokumentacji wszystkich faz produkcji, co pozwala działowi sprzedaży na szybki dostęp do specjalistycznych informacji dotyczących danego produktu i ich łatwiejsze wykorzystanie.

Przykład - Bonderite NT
W produkcie tym, przeznaczonym na potrzeby przemysłu metalowego, Henkel rozwinął innowacyjny proces powlekania, stanowiący alternatywę dla fosforanowania żelaza. Bonderite NT posiada znakomite właściwości antykorozyjne i zdecydowanie przewyższa proces fosforanowania pod względem jakości, ekonomii oraz ekologii. Kalkulator Wartości w sposób jasny pokazuje, że Bonderite NT, zintegrowane rozwiązanie firmy Henkel, pozwala obniżyć całkowity koszt produkcji dzięki zmniejszeniu zużycia surowców oraz kosztów utylizacji ścieków i odpadów, a także przedłuża okres eksploatacji produktów metalowych wytwarzanych tą metodą.

Kolejną nowością jest tak zwana Matryca Zrównoważonego Rozwoju (Henkel Sustainability Master), narzędzie stworzone przez dział środków piorących i czystości. Jest to firmowa aplikacja służąca do oceny stopnia ekologiczności danego produktu. Specjaliści Henkla, we współpracy z partnerami handlowymi, wykorzystują je do oceny stopnia ekologiczności nowych produktów i procesów w porównaniu do ich standardowych odpowiedników. Dzięki temu przewidzieć można zarówno pozytywne jak i negatywne efekty – na przykład w przypadku opakowań – już na etapie rozwoju produktu, a także dokonać oceny aktualnej sytuacji. Pozyskana w ten sposób wiedza może zostać wykorzystania do celów marketingowych lub podczas opracowywania strategii związanych z logistyką i pakowaniem. Proces ten ułatwia również porównywanie ekologiczności, na przykład, dwóch różnych rodzajów opakowań, co z kolei pozwala zarówno firmie Henkel, jak i sprzedawcom, na podejmowanie świadomych decyzji związanych z wyborem bardziej ekologicznych produktów, procesów i opakowań.

Szczegółowe informacje na temat zrównoważonego rozwoju oraz społecznej odpowiedzialności biznesu znaleźć można na stronie internetowej firmy Henkel www.henkel/com/sustainability.